La presente Informativa spiega quali dati personali Rekowery («noi») raccoglie quando utilizzi questo sito (il «Sito»), come li trattiamo, conserviamo e proteggiamo e quali sono i tuoi diritti. Utilizzando il Sito o inviando un modulo, accetti le condizioni della presente Informativa.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Rekowery, con sede in Via Fratelli Ugoni 36, Palazzo Skyline, 18, 25126 Brescia (BS), Italia. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati puoi scriverci a questo indirizzo o utilizzare il modulo del Sito.
2. Che cosa raccogliamo
Raccogliamo solo quanto serve per rispondere alla tua richiesta e, se ti rivolgi a noi, per seguire la tua pratica:
- nome e dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono) indicati nel modulo;
- le informazioni sulla tua pratica che ci comunichi nel questionario o negli scambi (tipo di truffa, mezzo di pagamento, importo approssimativo, cronologia);
- i dati tecnici di sessione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, data e ora della visita — raccolti automaticamente a fini statistici e di sicurezza.
Non chiediamo mai tramite il modulo password, numeri di carta o codici usa e getta — non è necessario inviarceli.
3. Perché e su quale base trattiamo i dati
Trattiamo i dati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e soltanto per le finalità per le quali ce li hai forniti:
- Per rispondere alla tua richiesta — richiamarti e analizzare gratuitamente la tua pratica;
- Per il funzionamento e la sicurezza del Sito — gestione delle richieste, sicurezza, accertamento o difesa di diritti in sede giudiziaria;
- Con il tuo consenso — ad esempio per comunicazioni di marketing. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Basi giuridiche: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), il nostro legittimo interesse a gestire le richieste e a proteggere il Sito (art. 6, par. 1, lett. f) e il tuo consenso, ove prestato (art. 6, par. 1, lett. a).
4. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali e non li trasferiamo per finalità di pubblicità comportamentale incrociata. Li comunichiamo soltanto a fornitori verificati che assicurano la nostra operatività (ad esempio hosting, posta elettronica, CRM), sulla base di accordi scritti e nella sola misura necessaria alla prestazione. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti, comprese le forze dell'ordine e l'autorità giudiziaria, quando la legge lo impone.
5. Segreto professionale
Le informazioni sulla tua pratica che ci comunichi nell'ambito dell'assistenza legale sono coperte dal segreto professionale. Le trattiamo con la massima riservatezza e non le divulghiamo a terzi, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati delle richieste che non si sono trasformate in una pratica non sono conservati più a lungo di quanto necessario a gestire il contatto, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi. I dati delle pratiche in corso sono conservati per la durata prevista dalla legge e fino alla scadenza dei termini di prescrizione delle relative pretese.
7. I tuoi diritti
In relazione al trattamento dei tuoi dati hai diritto:
- di accedere ai tuoi dati e di ottenerne copia;
- di far rettificare dati inesatti o incompleti;
- di chiederne la cancellazione («diritto all'oblio»);
- di limitarne il trattamento e di opporti ad esso;
- alla portabilità dei dati;
- di revocare il consenso in qualsiasi momento — senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente alla revoca;
- di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati.
Per esercitare uno di questi diritti, contattaci tramite il modulo del Sito o per posta all'indirizzo della sede.
8. Trasferimenti fuori dal SEE
Alcuni dei nostri fornitori (hosting, posta elettronica, CRM) possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali tipo da essa adottate.
Non vendiamo dati personali e non li trasferiamo per finalità di profilazione pubblicitaria. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Per inoltrare una richiesta, contattaci tramite il modulo del Sito o per posta; prima di darvi seguito la confronteremo con i dati che ci hai già fornito.
9. Cookie
Il Sito può utilizzare cookie strettamente necessari al suo funzionamento e, con il tuo consenso, cookie statistici o collegati alla mappa integrata (Google Maps). Le impostazioni dei cookie si modificano dal browser; disattivarne alcuni può incidere sul funzionamento del Sito.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite e divulgazioni, inclusa la connessione cifrata (HTTPS). Nessun sistema è del tutto inattaccabile: usa prudenza quando trasmetti informazioni sensibili.
11. Dati dei minori
Il Sito è rivolto ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che tali dati ci siano stati trasmessi, segnalacelo: li cancelleremo senza indugio.
12. Modifiche dell'Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa. La nuova versione viene pubblicata su questa pagina insieme alla data di aggiornamento. Continuare a usare il Sito dopo le modifiche significa accettare l'Informativa aggiornata.
13. Contatti
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